Arbeta bättre med kundtjänst

Kundtjänst är en av flera faktorer som kan få ett företag att sticka ut i konkurrensen. Betydelsen som kundtjänsten har för kundernas upplevelse av ett företag har blivit allt större. Detta visar en ny rapport från Salesforce. CRM-utvecklaren Salesforce har för tredje året i rad sammanställt en rapport över trender inom kundtjänst. Rapporten baseras på…

5 skäl till att starta e-handel

Under en genomsnittlig månad handlar två av tre svenskar på internet. Det innebär stora möjligheter att nå kunder som inte skulle ha besökt din fysiska butik. Att driva en e-handel är dessutom inte förknippat med lika höga kostnader som att driva en fysisk butik. Sverige hör till de mest uppkopplade länderna i Europa, och därmed…

Prislapp på företag

6 sätt att värdera ditt företag

Funderar du över vad ditt företag kan vara värt? Det är framför allt i två situationer som denna fråga är intressant: när du ska ta in nya delägare i företaget, eller när det ska säljas till helt nya ägare. Värderingen kan göras på olika sätt, och i denna artikel går vi igenom sex av de…

Beroende av partner

Bli inte beroende av en partner

Det är mycket vanligt att nystartade företag har samarbeten med en eller flera partners, som förser dem med råvaror, komponenter eller kunder. Ofta är dessa partners en förutsättning för att bolaget ska kunna drivas och göra vinst. Men lika mycket som en partner kan hjälpa din verksamhet kan den faktiskt stjälpa den. Det senare är…