Arbeta bättre med kundtjänst

Kundtjänst är en av flera faktorer som kan få ett företag att sticka ut i konkurrensen. Betydelsen som kundtjänsten har för kundernas upplevelse av ett företag har blivit allt större. Detta visar en ny rapport från Salesforce. CRM-utvecklaren Salesforce har för tredje året i rad sammanställt en rapport över trender inom kundtjänst. Rapporten baseras på…